Peçete Karpuz ve Maymun Kitabı PDF indir

Sadece zihninizi değiştirerek, son derece mutlu ve çok başarılı olsaydınız, güzel olmaz mıydı?

Olivia ile tanışın. O, Mighty Power’ın müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki yeni çalışan biridir. Sabit bir işi ve iyi bir maaşı olduğu için heyecan duyan Olivia yeni işine hevesli ve inançlı bir biçimde başlar. Lakin çileden çıkmış müşterilerden gelen öfkeli telefonlar, kısa bir sürede onu senedirır. Bu sıkıntılı müşterilerle, eğitimde gördüğü gibi sakin ve profesyonel bir biçimde baş etmek yerine, Olivia kendini kaybeder ve onlarla kavga etmeye başlar.

Davranışları yüzünden kovulma korkusu yaşayarak, profesyonel bir temsilci ve çağrı merkezinin bilge insanı olan Isabel’den yardım ister. Aldığı olağanüstü tavsiye Olivia’nın yaşamını değiştirir ve sizinkini de değiştirebilir.

Bu günümüz hikayesinde, yazar Barbara Burke, mutlu ve mücadelesiz bir yaşam için yapı oluşturan 22 unutulmaz yaşam dersi veriyor. Yaşamda başımıza gelenler veya başkalarının davranışları hususunda hiçbir kontrolümüzün olmadığını, ama kendi tepkimizin nasıl bulunacağını seçebileceğimizi öğreniyoruz. Başarının sırrı, hadiseleri net bir biçimde görmek, olan biteni gözlemleyebilmek için bir an durup bakmaktır. Bu ufak değişim bize, daha doğru kararlar verme ve daha iyi sonuçlar alma gücünü verir.

Hayatta daha farkında olmak, müşterilerle, meslektaşlarımızla, dostlarımızla ve ailemizle yaşadığımız en zorlu etkileşimleri, kolay ve sorunsuz bir biçimde ele almamızı sağlar. Peçete, Karpuz ve Maymun hem ‘zekalarını’ keskinleştirmek için kullanımı kolay araçlar arayan iş dünyası çalışanlarına kuvvetli bir kaynak hem de daha iyi ilişkiler ve daha mutlu bir yaşam isteyenlere ilham verici bir öykü sağlamaktadır.